Vítězný tah
Tony Cram
Kniha specialisty na problematiku hodnoty pro zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí ... čítať viac
Obchod a ekonómia
15,49
EUR
.svg?v=1.0){kind=icon}
S Knihomoľským účtom: €13,48 (úspora €2,01)
Nedostupné
